Barney Stinson avait raison, Marketing is gonna be … Wait for it … Legendaaaary !!

Petit résumé des bouquins de Seth Godin « La Vache Pourpre » et « Permission Marketing ».

• Résumons la situation :

Tout ce qui pouvait être inventé pour satisfaire notre société de consommation l’a déjà été, tout du moins pour les produits de bases. Passer des années à développer un nouveau yaourt à la vanille, ou une nouvelle boîte de céréales aura peu de succès, et encore faudrait-il que les consommateurs aient du temps à perdre pour essayer vos « nouveaux » produits.

Comme il faut bien continuer de croître,  les entreprises gonflent les budgets marketing et les chefs de produits font une innovation incrémentale. Les agences font leur travail et réalisent de nouveaux spots de pub que l’on passera sur TF1, pour attirer la ménagère de plus de 50 ans. Cela a très bien fonctionné pendant plusieurs décennies mais, arrêtons de nous voiler la face, ce n’est plus le cas. La seule manière de se différencier pour ces produits banalisés est de rentrer dans une guerre des prix. Les taux de croissance frôlent le zero, les marges se réduisent et le marketing traditionnel peine à démontrer son utilité. Pourquoi ? Parce que ce marketing ne marche plus.

• La solution proposée par ce cher Seth :

Inventez un VRAI produit. Un produit super, innovant, au design irréprochable. Ne cherchez pas à faire un produit de masse, non ! Mais créez un produit attractif pour une communauté d’addict.

Visez bien votre communauté, elle doit avoir une taille correcte, mais elle doit surtout être interconnectée et influente sur les autres communautés qui composent la société. Au lieu de mettre tout votre budget marketing dans les ( chers et inefficaces ) médias de masse, réinvestissez  dans le produit. Donnez lui un design impeccable, destinez votre produit à une communauté influente et mettez en place une stratégie marketing audacieuse pour sortir du lot. Prenez des risques pour vous faire remarquer.

Ca y est, vous avez le produit le plus top, une communication originale et les gens commencent à parler de vous ! Dès qu’un de vos prospects est rentré en contact avec vous, et à implicitement donné sa permission pour que vous lui donniez plus d’informations sur votre produit, ne le lâchez plus ! Faîtes le rentrer dans un programme relationnel qui va progressivement transformer le prospect en ami, et l’ami en client. Pour cela chaque action marketing doit apporter une valeur ajoutée au client afin de renforcer sa relation avec la marque. Il ne s’agit plus de spammer massivement via des campagnes sur les médias traditionnels, mais d’entretenir une relation avec des personnes qui acceptent que vous leur parliez.

• Résumons donc tout cela en quelques points :

- Sortez de la masse et prenez des risques en innovant

- Visez une communauté active et influente

- Entretenez une relation avec les membres de cette communauté et donnez leur les outils pour favoriser le bouche à oreille

- ET SURTOUT arrêtez de gaspiller votre budget dans les média traditionnels mais investissez dans le développement de votre  produit et dans la relation avec les personnes qui en ont exprimé le souhait.

Nous pourrions résumer ces 2 livres en 3 mots, pour mettre en place une stratégie marketing efficace « Just be AWESOME! » ( thanks Barney) et faîtes vous remarquer !

Petite critique personnelle sur ces théories:

- La consommation de masse n’est pas encore morte et certains marchés fonctionnent encore sur ce modèle

- Les médias de masse restent encore efficaces pour toucher certains segments de la population

Mais la valeur de ces deux arguments tend à se réduire avec le temps et l’évolution des habitudes de consommation de la population.

Le marketing du hors norme a encore de beaux jours devant lui.